Missão, Visão e Valores

O Lar Familiar da Tranquilidade tem como…

Missão:

Dar resposta a imperativos da comunidade local, promovendo a prestação de serviços que respondam às necessidades e expectativas seniores pautados pela melhoria da qualidade de vida e pela inovação dos serviços cada vez mais personalizados. Esta missão nasceu da vontade do benemérito António Martins Ribeiro.

Visão:

Honrando os compromissos assumidos no estabelecimento da sua Missão e respeitados os valores, direitos e deveres, a Direcção do Lar Familiar da Tranquilidade, estabelece como principais vectores de Visão a médio e a longo prazo, para a Instituição, os seguintes:

Ser uma Instituição reconhecida a nível do concelho de Santo Tirso como uma estrutura de referência nos cuidados a proporcionar à população senior. Proporcionando aos clientes o melhor nível de qualidade de vida possível. Cuidando de cada um com o respeito e dignidade que merecem, de forma, individualizada, melhorando continuamente a prestação do serviço.

Manter e consolidar a sustentabilidade operacional das actividades da Instituição. Alargar a abrangência das suas actividades a outras que se enquadrem nas reais necessidades da comunidade e consequentes aos propósitos da sua missão e que potenciem o investimento infra-estrutural necessário à melhoria da qualidade dos serviços.

Valores:

Cada utente é único: privilegiamos relações personalizadas, baseadas no conhecimento profundo das necessidades de cada utente, que nos permita oferecer um serviço adequado, com respeito e humanização.

Excelência como compromisso: Superar as expectativas dos nossos utentes e respeitar os compromissos que assumimos, oferecendo um serviço de excelência, sendo este um desafio diário dos nossos colaboradores.

Valores Cristãos: Solidariedade (partilhar o que temos de melhor com os outros), além do respeito pelo Ser Humano e a Confiança.